Warranty
Los productos de Stahls´ TPT cuentan con una garantía de 3 meses a partir de la fecha de salida de nuestras instalaciones. Una vez transcurrido este plazo, no se aceptan cambios ni devoluciones bajo ningún concepto.
Durante el periodo de garantía, cada caso será evaluado de forma individual. Nuestro departamento de calidad revisará el estado del producto para determinar si procede su sustitución o devolución, en función de las condiciones del mismo y del origen de la incidencia.
Para poder gestionar cualquier solicitud, será imprescindible conservar el justificante de salida/factura y contactar con nuestro equipo de customer service dentro del periodo de garantía establecido.
Stahls’ TPT products are covered by a 3-month warranty from the date they leave our facilities. Once this period has expired, no exchanges or returns will be accepted under any circumstances.
During the warranty period, each case will be assessed individually. Our Quality Department will inspect the condition of the product to determine whether a replacement or refund is applicable, based on the product’s condition and the cause of the issue.
To process any claim, it is essential to retain the dispatch note/invoice and contact our Customer Service team within the established warranty period.
